Geef je klant iets meer dan je hebt beloofd

Geef je klant iets meer dan je hebt beloofd

De service leveren aan je klant volgens je offerte of volgens jullie afspraak is vanzelfsprekend.

De klant heeft gekregen wat hij vroeg en betaalt.

Maar door jouw klant dat tikkeltje meer te bieden dan wat hij van jou had verwacht, zorg je voor extra vertrouwen, en een goed gevoel.

En dat is exact wat jou onderscheidt van een andere ondernemer.

Je laat je klant (extra) tevreden achter en tevreden klanten komen terug, toch?

Door Coraline Steingueldoir